Sistema Zabke para assistência técnica

A Zabke é um sistema para empresas de assistência técnica controlarem os atendimentos em campo, do chamado ao laudo. Ele é desenvolvido pela Zabke Tecnologia, parceira da Gruber, e a Gruber apresenta essa solução.

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Sistema desenvolvido pela Zabke Tecnologia, empresa parceira da Gruber. Não é um produto da Gruber. Site oficial da Zabke

O que é o sistema Zabke

É um sistema de atendimento em campo para assistências técnicas. Cada pedido vira um ticket, com número, responsável e prazo, para nada se perder pelo caminho.

Para quem faz sentido

Para empresas de assistência técnica ou de manutenção que têm técnicos em campo e precisam controlar contratos e atendimentos avulsos.

Se o seu caso é outro, a gente conversa para ver se o sistema faz sentido para você.

O que a Zabke faz

  • Tickets e prazos: cada pedido tem número e responsável, o prazo do contrato é contado automaticamente e os atrasos ficam em destaque.
  • Equipamentos: cadastro com série, patrimônio, local, contrato e histórico.
  • Checklists, laudos e relatórios.
  • Assinatura do cliente na tela do celular.
  • Painel do cliente: ele abre chamados, acompanha o andamento e aprova orçamentos.

Módulos

Os módulos são contratados separadamente, conforme a necessidade da sua empresa:

  • Service Desk
  • Zabke Mobile (aplicativo do técnico e do cliente)
  • Atendimento WhatsApp
  • CRM
  • Integração Caixa
  • WebPrinter (controle de impressão)

Como funciona na prática

  1. Conversa

    Você conta como funciona o seu atendimento em campo.

  2. Escolha dos módulos

    Escolhemos juntos os módulos que fazem sentido.

  3. Ambiente próprio

    A sua empresa passa a ter um ambiente próprio no sistema.

Perguntas frequentes

Quanto custa?

O valor depende dos módulos e do tamanho da equipe, e é combinado por conversa. Não há valor fixo: você pede um orçamento pelo WhatsApp.

Quem desenvolve o sistema?

O sistema Zabke é desenvolvido pela Zabke Tecnologia, empresa parceira da Gruber.

Preciso contratar todos os módulos?

Não. Os módulos são contratados separadamente, conforme a necessidade.

Serve para qualquer tipo de empresa?

Foi pensado para assistência técnica e manutenção com técnicos em campo. Se o seu caso for outro, a gente conversa para ver se faz sentido.

Como peço um orçamento?

Pelo WhatsApp da Gruber. Na conversa, a gente entende o seu atendimento em campo e os módulos que você precisa.

Vamos conversar sobre o seu atendimento em campo?

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