Robô de atendimento no WhatsApp para a sua empresa
Quem manda mensagem e demora a ser respondido pode acabar chamando outra empresa. O robô de atendimento responde na hora, a qualquer horário, e chama você quando a conversa precisa de uma pessoa.
Orçamento sem compromisso. Resposta em até 1 dia útil.
O que é um robô de atendimento
É um programa que responde as mensagens dos seus clientes no WhatsApp, no Instagram e no Facebook. Ele tira as dúvidas mais comuns, pergunta o que a pessoa precisa e anota as informações, para você retomar a conversa já sabendo do que se trata.
O que o robô cuida
- Perguntas que se repetem, como serviços, horário de funcionamento e como funciona o atendimento.
- Pedidos de orçamento: ele pergunta o necessário e junta as informações.
- Mensagens fora do horário, para o cliente não ficar sem resposta.
O que fica com você
Negociação, reclamações e qualquer caso fora do comum. Quando a conversa precisa de uma pessoa, o robô passa o cliente para você, e o cliente pode pedir isso a qualquer momento.
Para quem faz sentido
Para quem recebe muitas mensagens parecidas, atende fora do horário ou tem uma equipe pequena para dar conta do volume.
Se você recebe poucas mensagens, o WhatsApp Business comum pode bastar, e a gente diz isso na conversa.
Como funciona na prática
Conversa
Levantamos as perguntas mais comuns dos seus clientes.
Roteiro
Montamos as respostas e o caminho da conversa com você.
Teste
Testamos juntos antes de ir ao ar.
Ativação e ajustes
Colocamos no ar, acompanhamos e melhoramos.
O que precisamos de você
As perguntas que os clientes mais fazem, as informações do seu negócio e quem vai atender quando o robô passar a conversa.
Cuidado com os dados
O robô lida com dados dos seus clientes. Se ele guarda essas informações, isso precisa estar claro para eles. A gente conversa sobre isso na proposta, junto com os custos da plataforma de mensagens, caso existam.
Perguntas frequentes
Quanto custa?
Depende do que o robô precisa fazer. Não há valor fixo: você pede um orçamento pelo WhatsApp e a gente conversa.
Em quanto tempo fica pronto?
Depende do projeto. O prazo é combinado na proposta.
O cliente vai saber que é um robô?
Sim. Recomendamos que ele se apresente como assistente virtual e ofereça falar com uma pessoa.
O robô substitui a minha equipe?
Não. Ele cuida das perguntas repetidas para a sua equipe focar no que precisa de uma pessoa.
Funciona só no WhatsApp?
Atendemos WhatsApp, Instagram e Facebook.
Vocês garantem mais vendas?
Não. O robô responde na hora e organiza os contatos, mas ninguém pode garantir vendas.
Vamos conversar sobre o seu atendimento?
Orçamento sem compromisso. Resposta em até 1 dia útil.
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